Old West Iron est responsable du matériel et de la fabrication de ses produits. Old West Iron réparera ou remplacera tous les produits ou pièces défectueux. Au besoin, une preuve d'achat peut être exigée. Old West Iron n'assumera aucune responsabilité pour les frais de main-d'œuvre liés au retrait ou à la réinstallation des produits ; nous ne couvrirons pas non plus les frais de transport, d'affranchissement ou de manutention liés au produit. Les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, un abus ou une mauvaise installation ne sont pas couverts par cette garantie. Toute altération ou modification physique du produit par une personne autre qu'Old West Iron annulera la garantie.

La finition patinée appliquée à nos produits est connue sous le nom de «finition vivante», ce qui signifie qu'elle changera avec le temps, le toucher, le climat, etc. Étant donné que chaque produit sera exposé à un ensemble variable de conditions en fonction de l'utilisation et de l'emplacement, nous ne garantie la finition de nos produits. Nos finitions sont résistantes à la rouille (à l'exception de la patine brute, bronze à canon et fer forgé), nous recommandons de réappliquer une couche transparente tous les 2 ans ou au besoin pour assurer la longévité de nos finitions.

Old West Iron et son personnel compétent feront de leur mieux pour expliquer les applications de tous nos produits, mais la responsabilité de déterminer l'adéquation d'un produit pour une application spécifique incombe au client. Old West Iron ne peut être tenu responsable de la recommandation d'un produit, aussi susceptible de répondre à vos besoins déclarés. Il est de la seule responsabilité du client de déterminer si un produit conviendra à son application donnée. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les problèmes de toute nature résultant du choix du produit par le client.

Tous les produits avec des personnalisations non proposées sur notre site Web / catalogue et les produits conçus sur mesure ne sont pas remboursables, sans exception. Cela inclut les tailles personnalisées, tous les articles qui sont pliés/roulés/soudés d'une manière qui diffère de ce qui est indiqué sur notre site Web, et tout ce qu'un représentant commercial doit rédiger comme une commande personnalisée.

Old West Iron ne peut accepter aucun produit ni offrir de remboursement de quelque sorte que ce soit pour tous les produits qui ont été réparés ou modifiés par une personne extérieure à Old West Iron. La seule obligation d'Old West Iron est limitée à la réparation ou au remplacement, à notre choix, de toute pièce que nous déterminerons comme étant défectueuse, et est conditionnée à ce que le client d'origine soumette un avis écrit d'un tel défaut à Old West Iron dans le délai de 30 jours. Nous nous réservons le droit exclusif de prendre la décision finale s'il y a un défaut de matériaux et/ou de fabrication, et si le produit est ou non dans la période de garantie. Nous ne sommes pas responsables de tout dommage ou autre coût causé par ou résultant d'une manipulation, d'un fonctionnement abusif non recommandé ou de modifications non autorisées par Old West Iron ou de tout dommage pouvant résulter de l'utilisation du produit.

Tous les produits vendus par Old West Iron sont fabriqués à la main. Par conséquent, nos articles peuvent présenter une variation d'apparence ou de petites imperfections et irrégularités, ce qui fait la beauté des produits faits à la main. Notre objectif est de recréer des pièces qui semblent authentiques et non usinées. Si vous recherchez la perfection, rendez-vous dans un magasin d'électroménager. Nous nous efforçons d'obtenir ce look unique et fait à la main. Nos finitions sont également appliquées à la main pour reproduire les apparences de patine naturelle. Beaucoup de ces finitions sont une réaction chimique avec le métal dont la couleur et la texture varient. Les patines naturelles sont inégales, ne vous attendez pas à ce que les nôtres soient différentes de cela.