Old West Iron offre désormais la livraison gratuite sur toutes les commandes nationales de plus de 40 $. Votre commande sera expédiée via la méthode la moins chère et la plus rapide dont nous disposons. Nous nous réservons le droit de choisir le transporteur pour l'expédition, si vous ne pouvez pas recevoir USPS ou UPS à votre adresse, veuillez nous en informer dans la section commentaires de la commande, et dans le cas où votre sélection n'est pas le transporteur le moins cher, vous serez facturé la différence.

Nous expédions à l'international et au pays via USPS et UPS. Veuillez garder à l'esprit que nos produits sont fabriqués sur mesure pour chaque commande et ont un délai de livraison individuel qui est distinct du temps de transit d'expédition. Le délai de livraison est indiqué à droite de l'image du produit sur chaque page de commande de produits et est calculé en jours ouvrés ; nous ne travaillons pas le week-end. Lors de l'examen des options d'expédition et des prix, veuillez garder à l'esprit que le prix comprend à la fois les frais d'expédition et de manutention.

Quelques autres choses à garder à l'esprit :

• Old West Iron n'est pas responsable de votre manque de planification. Veuillez planifier à l'avance et nous laisser suffisamment de temps pour passer votre commande et pour le temps d'expédition. Nous n'offrons pas de commandes urgentes; nous trouvons ce qui peut mal tourner, va mal tourner avec les commandes urgentes, ce qui les retarde inévitablement.
• Old West Iron n'a aucun contrôle sur mère nature, même si parfois nous aimerions le faire. Nous sommes situés dans les montagnes et nous avons des conditions météorologiques imprévisibles. Il s'agit principalement d'un problème d'octobre à avril/mai, lorsque des tempêtes de neige peuvent apparaître de nulle part. Cela entrave la capacité des chauffeurs à se rendre à notre emplacement pour le ramassage des colis et crée des problèmes de sécurité pour nos employés de transport. Si les conditions de conduite ne sont pas sûres pour les employés ou les coursiers, les commandes peuvent être retardées d'un jour ou deux.
• Une fois qu'une commande quitte notre boutique par courrier, nous n'avons plus de contrôle sur l'expédition. Si votre colis est retardé dans l'expédition, c'est un problème avec le service de messagerie. Nous sommes heureux d'essayer de les contacter pour vous, mais ce n'est pas parce que nous sommes l'expéditeur que nous avons plus d'efforts pour vous faire parvenir le colis plus rapidement. Nous devons passer par les mêmes canaux que vous.
• Si votre commande arrive endommagée ou si des pièces manquent en raison d'une manipulation brutale par le transporteur, veuillez nous contacter plutôt que de déposer une réclamation vous-même. De cette façon, nous pouvons refaire ou réparer la commande pour vous sans frais pour vous. Si vous traitez une réclamation par vous-même, vous supporterez les frais pour refaire/réparer votre commande.
• Nous n'expédions pas de commandes partielles à moins que les frais d'expédition des deux colis ne soient payés par le client.

Si vos frais de port semblent trop élevés, c'est peut-être le cas. Nous vous rembourserons tout supplément d'expédition au moment où nous imprimons votre étiquette d'expédition. Cependant, veuillez garder à l'esprit qu'il s'agit à la fois des frais d'expédition et de manutention, et que nos tarifs d'expédition sont calculés en fonction du poids - l'acier est un matériau lourd.